Política de Privacidad de Terra Loom
En Terra Loom, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo coaching individual para emprendedores, talleres grupales sobre técnicas de bloqueo de tiempo, programas de transformación de mentalidad, integración personalizada de herramientas de eficiencia, y auditorías y diseño de estrategias de productividad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable (IPI): Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse para nuestros servicios, inscribirse en talleres, solicitar una consulta de coaching o contactarnos.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo dedicado a esas páginas y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos y mensajes.
- Información de Pago: Aunque no procesamos directamente la información de tarjetas de crédito, podemos recopilar detalles relacionados con la transacción que nos permitan verificar el pago. Los procesadores de pago de terceros gestionan directamente la información financiera.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el coaching y los talleres.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar atención al cliente y soporte.
- Para realizar análisis o recopilar información valiosa para que podamos mejorar nuestros servicios.
- Para monitorear el uso de nuestro sitio web.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle boletines, ofertas de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
3. Fundamento Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nos esforzamos por tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Estos derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se rectifique cualquier información que considere inexacta o se complete la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- El derecho a retirar el consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Terra Loom se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información personal identificable de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 78 Carrera 7, Oficina 4B, Bogotá, Cundinamarca, 111311, Colombia